ACE RISPONDE

ACE ha la risposta giusta per ogni domanda, la soluzione perfetta per ogni problema.

INFO GENERALI

  • Su quali tessuti/colori posso utilizzare i prodotti della linea ACE?
    ACE Classica e ACE Denso Più (anche nelle varianti profumate) possono essere utilizzata SOLO su CAPI BIANCHI. Non sono adatti per capi che possono essere asciugati esclusivamente a secco. Raccomandiamo di controllare sempre le istruzioni sulle etichette dei vostri capi.
  • ACE Liquid Gel e ACE Liquid Gel Armonie Floreali hanno cambiato nome ed etichetta (rispettivamente con ACE Denso Più e ACE Denso Più Armonie Floreali), sono cambiati anche i prodotti?
    No, il prodotto non è cambiato. ACE Denso Più e ACE Denso Più Armonie Floreali offrono la stessa efficacia e sicurezza di ACE Liquid Gel/ACE Liquid Gel Armonie Floreali e possono essere usate come prima sia sulle superfici che per il bucato BIANCO, in lavatrice e a mano, senza rischio di schizzi. Con il nuovo nome abbiamo voluto evidenziare meglio le caratteristiche del prodotto, più denso rispetto alle candeggine tradizionali, quindi più facile da usare e più efficace, e con una consistenza densa; per questo abbiamo voluto chiamarlo Denso Più. La nuova etichetta è stata aggiornata per offrire ai consumatori più chiare modalità di utilizzo. L’etichetta di Denso Più è BLU (Liquid Gel era fucsia) e quella di Denso Più Armonie Floreali è FUCSIA (Liquid Gel Armonie Floreali era viola).
  • Che differenza c’è fra la nuova ACE Spray Mousse (anche nella variante profumata “Armonie Floreali”) e ACE Gel?
    Entrambi i prodotti possono essere usati per la casa e per il bucato ed offrono il vantaggio di evitare gli schizzi durante l’erogazione. La differenza è innanzitutto nei due sistemi di erogazione: ACE Spray Mousse è più utile sulle superfici verticali e, sui tessuti, per pretrattare macchie diffuse. La sua consistenza in mousse agevola questo tipo di utilizzo. ACE Gel è più efficace sulle superfici orizzontali, di dimensioni ridotte o per lavori di precisione come la pulizia delle fughe delle mattonelle. Sui tessuti, inoltre, ACE Gel, grazie all’erogatore di precisione, è utile per pretrattare colli e polsini. Il prodotto, infine, può essere utilizzato in lavatrice, direttamente nella vaschetta.
  • Quale tipo di macchia rimuovono i prodotti della linea ACE?
    I prodotti ACE sono studiati per agevolare la rimozione di ogni tipo di macchia; tuttavia ogni prodotto specifico della linea prodotti ACE risulta particolarmente indicato per determinati tipi di macchia. Per scoprire i consigli su quali prodotti della linea ACE utilizzare per la rimozione di specifiche macchie su specifiche superfici/tessuti leggi tutti i consigli di ACE all’interno del sito web.
  • I prodotti ACE specifici per la pulizia del WC (ACE WC Gel con Candeggina, ACE WC Gel Disincrostante, ACE Pro-enzimi, ACE WC Gel Brezza Marina e ACE WC Gel Talco e Muschio Bianco) che caratteristiche hanno?
    I prodotti della linea ACE WC GEL soddisfano esigenze diverse:
    • ACE WC GEL CON CANDEGGINA, grazie alla formula con candeggina profumata, sbianca e fa brillare, rimuove i germi, ed elimina i cattivi odori lasciando un fresco profumo.
    • ACE WC GEL DISINCROSTANTE ha una formula speciale disincrostante senza candeggina; rimuove le incrostazioni da calcare agendo fin sotto il livello dell’acqua e igienizza lasciando un profumo di fresco.
    • ACE WC GEL PRO-ENZIMI, grazie alla sua innovativa formula, rimuove germi e batteri, elimina e previene i cattivi odori dal WC. In più, agisce in modo efficace su tutti gli scarichi di bagno e cucina.
    • ACE WC GEL BREZZA MARINA e ACE WC GEL TALCO E MUSCHIO BIANCO sono indicati per la pulizia giornaliera. Grazie alla speciale formula con barriera protettiva aiutano a prevenire le incrostazioni, fanno brillare il WC e rilasciano una fresca profumazione.
  • Ho utilizzato ACE Classica/ACE Profumata/ACE Denso Più/ ACE Denso Più Armonie Floreali per il lavaggio a mano e, dopo 20 minuti di ammollo, ho trovato delle macchie rosa su capi bianchi.
    I prodotti ACE Classica/ACE Profumata/ACE Denso Più/ ACE Denso Più Armonie Floreali contenenti ipoclorito possono generare macchie rosa/viola/rosse se entrano in contatto con residui di altri prodotti chimici (ad esempio creme per il corpo, creme solari, creme doposole, ecc.).
    Si può cercare di rimuovere le macchie dai vestiti facendo un altro lavaggio utilizzando il detersivo e lasciando asciugare i vestiti al sole; la luce diretta del sole ha un leggero potere sbiancante che può contribuire all’eliminazione di eventuali aloni residui.
  • “ACE Gel” e “ACE Spray Mousse” (anche nella variante profumata “Armonie Floreali”) possono essere utilizzati anche per gli oggetti di puericultura?
    ACE Spray Mousse e ACE Gel sono indicati per rimuovere le macchie più ostinate sul bucato bianco, per igienizzare le superfici della casa e per sgrassare piani cottura e utensili da cucina. Inoltre sono indicati per la pulizia di alcuni oggetti destinati ai bambini, come ad esempio il seggiolone per i bambini. Invitiamo a seguire attentamente le istruzioni sul retro, ricordando comunque che il prodotto non è idoneo per la sterilizzazione di tettarelle e di tutti quegli oggetti che vanno a contatto con la bocca.
  • Si può utilizzare ACE Gel e ACE Spray Mousse (anche nella variante profumata “Armonie Floreali”) sia sui tessuti bianchi che sui colorati?
    NO i due prodotti NON possono essere utilizzati sui capi colorati, ma solo sui capi BIANCHI. La formulazione, infatti contiene, ipoclorito.

Conservazione

  • Ho aperto un flacone di candeggina e ho notato che è molto liquida. Perché? Si è rovinata?
    La consistenza del prodotto può variare in base alla temperatura del luogo in cui viene conservato. Se il prodotto è molto fluido, probabilmente è stato conservato in luogo troppo caldo. Si raccomanda di conservare il flacone in luogo più fresco: la consistenza dovrebbe tornare a quella solita.
  • Dove possono essere conservati meglio i prodotti della linea ACE?
    La candeggina va conservata in un luogo fresco e ben aerato.

Test sugli animali

  • I prodotti della linea ACE vengono testati sugli animali?
    Non si effettuano test sugli animali con il prodotto finito, ad eccezione dei casi previsti dalla legge.

Salute

  • Cosa fare in caso di:
    Inalazione: Si raccomanda di lavare il viso/naso con abbondante acqua e recarsi all’aperto e ossigenare. In caso di irritazione, sciacquare bene bocca e gola e rivolgersi al proprio medico. Portare con sé l’etichetta del prodotto.
    Contatto con gli occhi: Sciacquare subito gli occhi con abbondante acqua e rivolgersi a un medico. Portare con sé il flacone e mostrare al medico l’etichetta del prodotto.
    Contatto con la pelle: Consigliamo di sciacquare con abbondante acqua, utilizzare una normale crema idratante e rivolgersi al proprio medico.
    Ingestione: Raccomandiamo di contattare subito il Centro Antiveleni componendo il seguente numero 02 66101029, che potrà indicare come comportarsi e cosa fare
  • Devo utilizzare i guanti per usare i prodotti?
    L’utilizzo dei guanti è specificatamente raccomandato in etichetta solo per ACE WC Gel Disincrostante. Raccomandiamo sempre di leggere tutte le avvertenze in etichetta e di evitare di mescolare i prodotti sia fra di loro che con altri prodotti per la casa.

Allergie

  • Utilizzando la candeggina ACE ho avuto una reazione allergica. Utilizzate gli stessi ingredienti per tutta la gamma dei prodotti ACE?
    In base ai requisiti di legge, gli ingredienti sono consultabili nella sezione schede di sicurezza del sito www.fater.it o fatergroup.com

Utilizzo con altri prodotti

  • Quali prodotti non possono essere utilizzati insieme ad ACE Classica/ACE Gentile/ACE Denso Più (anche nelle varianti profumate)?
    ACE Classica/ACE Gentile/ACE Denso Più (anche nelle varianti profumate) devono essere sempre utilizzate da sole; non possono essere mescolate con nessun altro tipo di prodotto.
  • Posso utilizzare ACE Classica/ACE Profumata nella lavastoviglie?
    NON raccomandiamo di mescolare ACE Classica/ ACE Profumata con il detersivo per stoviglie, per non compromettere il potere pulente del detersivo. Tuttavia, ACE Classica/ACE Profumata può essere utilizzata per igienizzare e rimuovere i cattivi odori dalla macchina lavastoviglie attenendosi alle seguenti indicazioni – aggiungere ACE Classica/ACE Profumata nella lavastoviglie vuota e avviare il ciclo di prelavaggio.
  • Posso utilizzare ACE Disincrostante per lo scarico del lavandino (tipo stura lavandino)?
    Il prodotto è studiato per una pulizia efficace del WC e quindi lo scarico del WC ne trae beneficio. NON è adatto per lo scarico del lavandino e ne sconsigliamo l’uso. Per lo scarico della cucina ti consigliamo di usare ACE WC GEL PRO-ENZIMI.
  • Posso utilizzare ACE WC GEL con Candeggina nella vaschetta dello scarico del wc?
    Si, ma si compromette l’efficacia del prodotto, in quanto lo si diluisce in acqua.
  • Quali prodotti non possono essere utilizzati insieme ad ACE Classica/ACE Gentile/Liquid Gel (anche varianti profumate)?
    ACE Classica/ACE Gentile/Liquid Gel (anche varianti profumate) devono essere sempre utilizzate da sole; non possono essere mescolate con nessun altro tipo di prodotto.

Ambiente

  • La confezione dei prodotti della linea ACE è riciclabile? Dove posso buttarla?
    La confezione dei prodotti della linea ACE sono di plastica e sono riciclabili. Se previsto dalle regole di smaltimento del suo comune, possono essere gettate nel contenitore della plastica dopo averle sciacquate.
  • I prodotti della linea ACE sono dannosi per l’ambiente?
    I prodotti della linea ACE sono stati studiati per essere prodotti sicuri, sia per l’ambiente che per le persone. È sempre importante seguire le istruzioni riportate sull’etichetta.
  • La candeggina è fuoriuscita dal flacone spargendosi sul pavimento. Cosa è meglio fare per raccoglierla?
    In caso di grandi quantità, cercare per quanto possibile, di rimettere il liquido nei contenitori di plastica e smaltirlo in base alle norme locali. In caso di piccole quantità, utilizzare un assorbente non infiammabile (es.: sabbia asciutta, segatura, ecc. ..) e trasferire il materiale raccolto in contenitori adatti allo smaltimento.

Prezzi

  • Ho acquistato lo stesso prodotto nello stesso negozio a distanza di qualche mese e ho trovato un prezzo maggiore. Perché? Avete modificato qualcosa nella formulazione?
    Il prodotto non è cambiato. Il prezzo al pubblico è deciso direttamente dal rivenditore e anche le variazioni di prezzo non dipendono da noi ma sono stabilite dal punto vendita, che sceglie autonomamente di applicare promozioni in base alle circostanze/proprie esigenze.

Uso Alternativo

  • I prodotti della linea ACE sono disinfettanti?
    La candeggina non è un disinfettante; è solo un prodotto igienizzante destinato alla pulizia di tessuti e superfici.
  • Posso utilizzare i prodotti della linea ACE per disinfettare l’acqua della piscina?
    No, non è consigliabile.
  • Posso utilizzare ACE Classica per lavare i piatti?
    NON raccomandiamo di mescolare ACE Classica con il detersivo per i piatti nella stessa soluzione di lavaggio, per non compromettere il potere pulente del detersivo per piatti. Tuttavia, ACE Classica può essere utilizzata per igienizzare i piatti dopo il lavaggio (utilizzare una piccola quantità diluita con acqua su una spugna).
  • È possibile ridurre la quantità di detersivo che si usa?
    Per ottenere il miglior risultato nella pulizia del lavaggio e nella rimozione delle macchie è necessario seguire le istruzioni sulle dosi raccomandate dal produttore. Quindi si raccomanda fortemente di rispettare i consigli sulla quantità di prodotto, sia per il detersivo che per la candeggina ACE.
  • La candeggina ACE può essere usata per depurare l’acqua da bere?
    La linea di prodotti ACE è destinata alla pulizia delle superfici e dei tessuti. Non raccomandiamo altri usi. Per la funzione di potabilizzazione dell’acqua è possibile fare riferimento ai prodotti in commercio destinati a tale uso.

Difetti prodotto e macchie inattese su fibre

  • Utilizzo i prodotti della linea ACE da anni, e ultimamente ho notato un odore diverso, oltre al fatto che il prodotto non rimuove le macchie come al solito.
    L’odore è soggettivo e può variare. Si raccomanda sempre di acquistare il prodotto in grandi supermercati e di seguire scrupolosamente le istruzioni di utilizzo e conservazione.
  • Utilizzo ACE classica da anni. Ultimamente lascia macchie scure sui tessuti, soprattutto su lino e cotone.
    I componenti del prodotto potrebbero provocare macchie nere, nel caso in cui entrino in contatto con altre sostanze. È possibile che il tessuto sia venuto a contatto con prodotti come shampoo, spume, creme, oli e gel, che si impigliano nei tessuti e reagiscono con i detergenti durante i cicli di lavaggio.
  • Vorrei ricevere le schede tecniche di sicurezza dei prodotti ACE.
    E’ possibile visionare le schede di sicurezza visitando il sito: www.fater.it o www.fatergroup.com